Семинар «Благотворительность против рака» — 2015. Итоги

31 октября - 1 ноября фонд «Подари жизнь» провел ежегодный семинар «Благотворительность против рака» для некоммерческих организаций, помогающих детям с онкологическими заболеваниями.

В этом году нашему семинару 5 лет, совсем юный возраст, но участникам уже есть чем похвастаться и гордиться, самое большое достижение — развитие паллиативное помощи в регионах. В Челябинске, Новосибирске, Белгороде и Казани появились и работают паллиативные проекты и даже службы, и в этом есть и заслуга наших семинаров.

Екатерина Чистякова
Екатерина Чистякова
В этом году состав слушателей семинара серьезно расширился, более 100 человек из 34 регионов стали его участниками. Екатерина Чистякова, директор фонда «Подари жизнь», в приветственном слове отметила, насколько важно, что нас становится больше, и как радостно, что среди региональных фондов появляются настоящие «тяжеловесы». Например, фонд Анжелы Вавиловой в Казани, который в этом году открыл детский хоспис.

Программа первого дня была сформирована запросам самих участников семинара. Первая секция — «Организация паллиативной помощи», подготовленная координатором паллиативного проекта нашего фонда Аллой Кинчиковой и ее коллегами, показала, как критически важно взаимодействие региональных и московских благотворительных фондов и медиков в этом направлении. Чтобы ребенка, выписанного на паллиативное лечение, не лишали внимания и поддержки, когда он возвращается домой, чтобы и сам пациент, и его семья получали все необходимую медицинскую, психологическую и социальную поддержку, необходим четкий алгоритм передачи пациента от московской команды региональной. А в дальнейшем московские специалисты должны оказывать лишь консультационную поддержку командам на местах. Именно этот вектор развития все участники признали основной задачей предстоящего года.

Вторая секция, вызвавшая ажиотажный интерес, была посвящена фандрейзингу и системной работе с частными и корпоративными благотворителями. На секции выступили Арина Габа, директор по фандрейзингу фонда «Подари жизнь», и ее коллега Агнесса Саркисян, которая руководит направлением массового фандрейзинга. Арина Габа рассказала об особенностях работы с корпоративными благотворителями в период кризиса. По ее мнению, эта работа, как и в более благополучные времена, должна быть постоянной и системной, и именно в этом залог успеха корпоративного фандрейзера. Арина познакомила участников с основными правилами, которых необходимо придерживаться при привлечении пожертвований. В частности, она рекомендовала коллегам не снижать планы по привлечению средств в кризис, объясняя благотворителям, что, к сожалению, дети не перестают болеть и нуждаться в качественной медицине независимо от экономического климата. Кроме того, необходимо уделять особое внимание долгосрочным отношениям, ставя своим приоритетом работу именно с теми компаниями, которые жертвуют регулярно, пусть и не очень большие суммы. И, наконец, нужно очень внимательно относиться к своему опыту, как удачному, так и неудачному: удачный опыт повторять, а неудачный — пристально анализировать.

Агнесса рассказала об основных принципах работы с базами частных благотворителей, а также о самых эффективных инструментах привлечения и удержания частных жертвователей. В массовом фандрейзинге аналитическая работа с базой благотворителей, как большого, так и меньшего объема, является одним из основным факторов развития этого направления. Применение различных платформ и тестирование разных инструментов привлечения благотворителей будет эффективным, только если у сотрудника фонда есть возможность свои действия анализировать. При работе с базой данных важно понимать, какие именно приемы сработали на рост пожертвований, и применять самые эффективные из них.

В конце второй секции была запланирована короткая сессия вопросов и ответов. Однако оказалось, что времени катастрофически не хватает: наших коллег волновали буквально все детали, связанные с работой фандрейзеров. Как работать с теми компаниями, которые отказывают в помощи, какие предложения о сотрудничестве лучше делать розничным сетям, а какие — крупным корпорациям, каковы особенности бухгалтерского учета при проведении акций социального маркетинга — одним словом, время секции уже давно истекло, а вопросы не заканчивались. В конце концов, организаторами было принято решение продолжить обсуждение уже в неформальной обстановке — во время обеденного перерыва.

В течение первого дня работали и другие секции. Например, специально для бухгалтеров была организована консультация финансового директора фонда «Подари жизнь» Ольги Капитульской. Также свои консультации проводили сотрудники реабилитационного проекта нашего фонда.

Участники семинара за подготовкой своих стендов
Участники семинара за подготовкой своих стендов
Второй день семинара, воскресенье 1 ноября, был днём тренингов — формата, который так понравился участникам семинара ещё в прошлом году.

На тренинге «Принципы профессионального общения при оказании помощи» обсуждались трудные разговоры, которые обязательно могут возникнуть у сотрудника благотворительного фонда в процессе работы с семьями тяжело больных пациентов. Тренер — Анна Сонькина, паллиативный врач.

В начале встречи Анна предупредила участников, что основное время тренинга будет занято не теорией, а практикой: «Будут разыграны разные ситуации, где мы будем учиться на своих и чужих ошибках, как лучше вести себя в том или ином разговоре или ситуации».

Общение может помочь, но может и навредить, поэтому много внимания было уделено разбору знакомства с родителями больных детей, поведению в начале разговора, адаптации родных к диагнозу. Говорилось и о том, что мешает выстраивать отношения, как правильно слушать другого человека, правильно понимать его вопросы. Работник фонда должен быть и хорошим слушателем, и внимательным собеседником, и даже немного психологом, ведь часто бывает, что родители находятся в непростом психологическом состоянии, и в эти моменты очень важно их поддержать. Кроме того, в течение нескольких лет Анна работала врачом-консультантом по паллиативной помощи в нашем фонде, поэтому весомую часть тренинга занимали вопросы именно паллиативной помощи.

Участники встречи — сотрудники благотворительных организаций из разных городов: Твери, Томска, Санкт-Петербурга. Большинство из них за всё время семинара пересеклись на тренинге впервые, но все быстро познакомились и вместе анализировали игровые ситуации, делились опытом из своей практики, давали советы коллегам. Именно в живой игре теоретический материал усваивается лучше, поэтому предложенные ситуации повторялись ещё и ещё, пока все не приходили к одному выводу: вот сейчас так было правильно, именно так можно было бы поступить в реальной жизни.

Также были проведены и такие тренинги: «Ситуационное руководство и управление эффективностью», где разбирались причины неэффективного выполнения задач, а затем технологии управления как сделать так, чтобы минимизировать влияние этих причин, тренер Виталий Гуринович, генеральный директор ООО “Консалтинговые системы». «Управление конфликтами» по оптимальным стратегиям и тактикам поведения в конфликтных ситуациях, разрешения конфликтов, тренер Виталий Матросов, президент фонда «Стратегия». «Рефлексивное управление» — тренинг умения быстро в ходе самой ситуации анализировать свои и чужие действия и находить наиболее эффективные способы решения задач, тренер Дмитрий Григорьев, управляющий партнер Сonsulting Systems. «Принципы социальных коммуникаций» — тренинг-семинар, посвященный вопросам построения коммуникаций, от рассмотрения различных позиций и функционала, до подробных обзоров инструментов по работе со СМИ, с различными целевыми аудиториями, тренер Владимир Вайнер, директор фонда Gladway. «Создание поддерживающей среды: пространство, коммуникация, поведение» — осваиваются навыки поведения и коммуникации, позволяющие создать комфортную среду для людей с ограниченными возможностями здоровья, тренеры Алена Голяновская и Елена Рачкова, координаторы реабилитационного направления фонда «Подари жизнь».

Мы благодарим всех приехавших на семинар участников и всех докладчиков, координатора фонда «Подари жизнь» по работе с регионами Ирину Чебакову, волонтеров! За помощь в организации и проведении семинара мы благодарим генеральных спонсоров: компанию KPMG и компанию СУЭК. А также компании «Сады Придонья», «ТехКвест», «Грузовичкофф». Спасибо!

Подписаться на рассылку

Подписаться на рассылку

Мы рады приветствовать вас на сайте фонда «Подари жизнь».
Если вы хотите получать информацию о фонде и его подопечных, оставьте, пожалуйста, свой адрес электронной почты.

не показывать мне это окно

Хотите присоединиться к нам в соцсетях?
Да, хочу!Нет, спасибо.