Рассказ про сдачу крови в 1м Меде Санкт-Петербурга (Рентгена, 12)

Я появилась там примерно в 8-40 - 8-50 с удивлением обнаружила довольно солидную (на мой взгляд) очередь. Большая очередь из доноров - это однозначно хорошо, но есть и отрицательные моменты. Сейчас, летом, в ОПК работает только одна команда врачей и сестер, поэтому часов в 9 - 9-30 вышла доктор и попросила больше очередь не занимать, а приходить в понедельник (всех, кто уже пришел в ОПК, они, конечно, приняли). Периодически она появлялась снова, напоминала о том, чтобы народ больше не подходил и вежливо, терпеливо и по делу отвечала на наезды гневные вопросы типа "почему так долго?", "а зачем вы всех зовете, а потом не принимаете?" и т.д. В общем, доктор молодец.

Те, кто в 1м Меде сдает кровь не впервые, могут сэкономить время, не заполняя никаких анкет и не определяя группу крови, а, взяв у сестры свою карточку, потопать к доктору. Надо сказать, что как только обнаружилось, что часть людей может избежать стояния в очереди (оно долгое и муторное), они отправились к терапевту, а остальные основательно запутались в том, кто за кем стоял, потом долго не могли разобраться, потом все кое-как устаканилось, но порядок все равно перепутался, хотя, в общем, было уже неважно. Приятное наблюдение: несмотря на то, что очередь запуталась, а все присутствующие опаздывали на работу, никаких гнусных разборок типа "вас здесь не стояло" не было, народ общался исключительно интеллигентно, молодцы.

После заполнения анкет, все идет заметно быстрее: терапевт - сестра на переливании - справки, страховки и прочие бумажки. Чая с печеньками, кстати, не было, т.ч. тем, кто хочет горячего и сладкого лучше брать это с собой. После переливания сестра говорила: "А теперь вам надо попить побольше воды, сока, любой жидкости." Люди удивленно отвечали: "Ой, а у меня ничего с собой нет", и другая сестра наливала всем желающим воды в стаканчик на их маленькой сестринской кухне.

Еще, кстати, я подумала: вот сестра, которая, собственно, забирала кровь (приятная такая тетенька пенсионного, как мне показалось, возраста) , принимала по два человека одновременно, т.е. за все время, пока люди сдавали кровь (а доктор сказала, что всего было человек 70), она даже ни разу не присела, а без конца бегала от одного донора к другому, при этом мило и непринужденно со всеми болтала, отвечала на все вопросы (даже на "ой, а у вас тут точно все стерильно?"). Очень доброжелательная, потрясающая и вообще заслуживает самых лестных эпитетов.

Я вышла из клиники часов в 12, т.е. пробыла там примерно 3-3.5 часа. В целом, я думаю где-то к 13 - 13-30 сдали все.

Выводы такие:
1) в целом, мероприятие заняло примерно в два раза больше времени, чем я ожидала;
2) к сожалению, не все смогли долго стоять в очереди и часть людей была вынуждена убежать на работу, так и не сдав кровь;
3) не надо винить персонал в том, что все так долго. Адвиту тоже винить не надо, кровь сдавали не только для них. Такие вот издержки, никто в них не виноват, просто надо потерпеть;
4) жаль, что чаем не поят, потому что часа через 3 уже очень хочется как минимум перекусить и выпить чего-нибудь горяченького;
5) персонал отличный, все молодцы, после общения с ними, хочется приходить к ним снова.

Общее впечатление: несмотря на муторность, положительное.

Ссылка на оригинал

Подписаться на рассылку

Подписаться на рассылку

Мы рады приветствовать вас на сайте фонда «Подари жизнь».
Если вы хотите получать информацию о фонде и его подопечных, оставьте, пожалуйста, свой адрес электронной почты.

не показывать мне это окно

Хотите присоединиться к нам в соцсетях?
Да, хочу!Нет, спасибо.