Формат работы больничного волонтера и волонтера, который приходит на амбулаторные квартиры, во многом похож. И там, и там дети, которые лечатся от тяжелых болезней. Разница в том, что в больнице более четкая субординация. Атмосфера же в амбулаторной квартире больше напоминает домашнюю. Здесь общение с детьми и родителями проходит в чуть более расслабленной обстановке. 

Обычно в амбулаторной квартире живут три ребенка разного возраста и три родителя. И то, что может быть интересно дошкольнику, совсем не увлекает подростка. Придумать что-то, что может заинтересовать и того, и другого, довольно сложно. Чтобы занять игрой или творчеством каждого из подопечных фонда, волонтеры приходят вдвоем. Так у них больше шансов уделить внимание всем жителям квартиры и при необходимости помочь друг другу.

Важно, что в круг общения волонтера, который приходит в амбулаторную квартиру, попадают не только дети, но и родители. И в каком-то смысле нужно стать для них проводником в московскую жизнь, помочь им адаптироваться в ней.

«Ведь то, что для жителей мегаполиса обычное дело, для родителей, которые приехали из небольших городов и сел, часто в первый момент кажется неразрешимой задачей, — считает Юлиана Мишакова. — Мало того, что они переживают психологически очень сложный период своей жизни в связи с болезнью ребенка, так они еще оказываются в изоляции в большом городе. Иногда им важно получить самую простую информацию: например, как пополнить карту “Тройка”, добраться до нужного места, найти остановку автобуса».

Фонд со своей стороны делает все, чтобы волонтеры, которые приходят в гости к детям, были психологически готовы к трудностям: что делать, если ребенок капризничает; как помочь маме, если она не может справиться со своим состоянием. Координаторы фонда всегда расскажут, как вести себя в таких ситуациях.

Важно! Чтобы не подвергать детей риску, срок последней вакцинации от COVID-19 не должен превышать шести месяцев.