«История любого фонда — это путь от срочной помощи к созданию работающей и понятной системы, — считает Екатерина Шергова, директор “Подари жизнь”. — Иногда кажется, что мы просто тушим пожары. Но на самом деле мы уже давно строим пожарные части».

Вся работа НКО плотно связана с людьми, которые ее поддерживают. Опора любого фонда — благотворители, выбирающие ежемесячные пожертвования. Благодаря им задачи благотворительной организации становятся масштабнее, а помощь — глобальнее.

«Значительной части нашего общества все еще непонятно, зачем жертвовать, если результаты не видны сразу, — рассказывает Надежда Баимбетова, фандрайзер благотворительного фонда помощи детям-сиротам “Здесь и сейчас”. — Намного очевиднее, когда проблема исчезает на наших глазах по формуле “Нет денег на еду? Вот, держите” — и мы получаем единожды сытого котенка, ребенка или бабушку. Но в нашем случае речь не о том, чтобы осчастливить разовыми благами детей-сирот или потушить пожар в отдельно взятой семье. Для нас важно, чтобы вокруг в целом становилось меньше детей-сирот и выпускников интернатов, которые не могут встроиться в жизнь и становятся уязвимыми для мошенников или криминала».

По словам Надежды, сотни небольших платежей в пользу фонда складываются в серьезные ресурсы, которые дают специалистам инструменты, чтобы менять систему, а не маскировать ее сбои разовой помощью. Так удается обеспечивать нужную непрерывную поддержку и ребятам в детских домах, и семьям в зоне риска.

Еще один пример НКО, для которой рекуррентные платежи — существенная часть бюджета, — благотворительный фонд помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость».

«Регулярные пожертвования самые ценные для нас, — говорит Елизавета Олескина, директор фонда “Старость в радость”. — Это знак высокого доверия. Это как будто благотворители говорят нам: помощь пожилым людям должна быть постоянной. Она не должна зависеть от того, насколько красивыми будут в следующих публикациях фонда фотографии или насколько непростыми окажутся обстоятельства у людей, которым нужна поддержка. Помощь не должна зависеть от множества обстоятельств, от которых она, увы, зависит. Но тысячи наших благотворителей говорят: я даже не буду держать эту задачу в голове, я подпишусь, чтобы регулярно помогать. Чтобы кто-то получил продукты и мог не экономить на лекарствах, чтобы кто-то получил дрова и мог согреться».

Прогноз не главное

Благотворительность — это всегда про любовь. Но не всегда в красивой упаковке. Мы часто рассказываем о детях, которым вы можете помочь. Но не о каждом ребенке можно создать воодушевляющую историю. В том числе потому, что прогнозы бывают разные — и не всегда положительные. Но это не значит, что помощь больше не нужна. Даже наоборот.

Хорошо знакомы с этой проблемой НКО, которые оказывают паллиативную помощь. Калининградский благотворительный центр «Верю в чудо» системно поддерживает семьи, где есть дети с тяжелыми излечимыми и неизлечимыми заболеваниями, а также ребят с опытом сиротства. Сейчас основную часть бюджета организации составляют разовые пожертвования, но в центре стремятся переводить разовых жертвователей в регулярные.

«Из текущих программ для нас важнее всего рекуррентные платежи для работы надомного хосписа “Дом Фрупполо”, — поделилась Светлана Русакова, руководитель digital-проектов благотворительного центра “Верю в чудо”. — Это выездной формат помощи: мультидисциплинарные бригады хосписа приезжают на дом к детям и молодым взрослым. Наши подопечные — ребята с очень тяжелыми нарушениями. Собирать на помощь для них сложно: людям больно читать истории ребят, они сторонятся темы смерти. При этом помощь подопечным хосписа нужна постоянно, каждый день. И закрыть эту статью расходов в рамках разовой адресной помощи невозможно. Медики, психологи, игровые терапевты трудятся ежедневно, помощь организована круглосуточно, расходные материалы и медицинские приборы нужны постоянно».

Так в центре «Верю в чудо» родилась акция «Сегодня — повод для праздника». Суть проста: в жизни ребенка с тяжелым заболеванием и его семьи каждый наступивший день — уже чудо. Пользователи заходят на сайт и не видят трагичных историй. Они видят, какой праздник сегодня отмечают в мире. А еще каждый месяц за пожертвования получают теплую открытку с пожеланием на день от ребенка. 

И это работает! С ноября благодаря акции собрали почти 2 миллиона рублей. Но главное — удалось привлечь благотворителей, которые готовы помогать ежемесячно. Сейчас у Центра более 200 постоянных жертвователей.

Арифметика помощи

Может показаться, что, когда фонд ставит перед собой амбициозные задачи, перевод в 100 рублей ничего не решает. Но это совсем не так.

А еще важно помнить, что помогать регулярно — удобно и практично: ежемесячная автоматическая подписка на любую, даже самую скромную сумму оформляется один раз и больше не требует сил и внимания. В идеальном мире пожертвования в пользу фондов помощи станут таким же обычным делом, как и подписка на стриминговые сервисы. И кажется, не только НКО, но и их благотворители готовы двигаться в этом направлении.

«Когда человек подписывается на регулярные пожертвования, его отношение к благотворительности часто меняется в сторону большей вовлеченности и ответственности, — считает Вера Мокрушина, руководитель отдела фандрайзинга по работе с частными донорами фонда помощи детям с тяжелыми заболеваниями “Берегиня”. — У него формируется чувство принадлежности к фонду, к проблеме, которую фонд освещает, сопричастность к чему-то важному. Регулярная благотворительность может стать такой же привычной частью жизни людей, как подписка на контент. Но для этого контент в благотворительности должен стать таким же востребованным, понятным, соответствующим восприятию и психологии современных людей».

«Благотворители (и частные, и корпоративные) хотят не просто перечислить и забыть, — соглашается директор фонда “Подари жизнь” Екатерина Шергова. — Они хотят понимать, какие программы работают, какая помощь действительно что-то меняет в системе. Запрос на смысл стал более слышимым, чем запрос на эмоции, и мы видим это в прямом общении с благотворителями».

Вместо вывода

Каждый день для благотворительного фонда — это выход на поле боя. С горем и равнодушием, с болезнью, с социальным неравенством. Порой кажется, что дело приходится иметь со вселенской несправедливостью. И шанс победить появляется только благодаря людям, которые разделяют ценности фонда и поддерживают его работу. Спасибо каждому, кто однажды оформил ежемесячное пожертвование. И каждому, кто еще на это решится. Без вас мы бы не справились!

Хотите подписаться на рекуррентные платежи? Начните с подписки в приложении «Подари жизнь», где можно стать благотворителем на два, три или шесть месяцев. И если понравится, оставайтесь с нами насовсем.