• Кто из волонтеров в зоне риска

Новичок — это главный кандидат на выгорание, потому что он горит энтузиазмом. Хочется всем на свете помочь, взять на себя много задач, потому что они все потрясающие. Взвалив на себя слишком много, человек может не справиться. Волонтер-новичок начинает испытывать чувство вины, как будто он подвел своих коллег. В итоге мы получаем виноватого волонтера, который исчезает с радаров, потому что ему страшно стыдно признаться, что он не справился. Чтобы этого избежать, лучше входить в волонтерство постепенно. 

• Если вам тяжело, не бойтесь менять направление работы

То, что по описанию казалось идеальной формой волонтерства, на деле может вам совсем не подойти — и это тоже нормально. Главное — не пытаться идти против себя и не скрывать своих сомнений. Первым делом мы говорим волонтеру, что хотим, чтобы он с нами был долго, чтобы волонтерство было для него экологичным и комфортным, а не на разрыв аорты. 

• Следите за тем, что происходит в других сферах вашей жизни 

Если ради волонтерства вы уже третью неделю не можете съездить в гости к родителям, второй раз не проводите время с ребенком, третий раз не выбираетесь на природу — это уже проблема. Это значит, что вам вдруг начинает казаться, что то, что происходит в волонтерстве, в тысячу раз важнее, чем то, что происходит в вашей жизни.

• Следите за своим психологическим состоянием 

В «Подари жизнь» волонтеры, которые проводят время с пациентами в больницах, после каждой встречи присылают рассказ о встрече в свободной форме. Иногда это настоящие эпосы, большие истории. Волонтер рассказывает, что делал, как себя чувствовал, что получилось и не получилось. Эти истории очень показательны, потому что они расставляют акценты, по ним можно замечать, что сейчас происходит с человеком. Это дает нам возможность замечать изменения в настроении волонтеров, видеть, что их задевает, — и обсуждать это.

• Не пытайтесь разбираться с проблемами в одиночку 

Если волонтер остается с проблемами один на один, есть вероятность, что он докрутит их до состояния вселенского масштаба и тихо уйдет в тень. Способность волонтера признаваться в трудностях и ошибках во многом зависит от обстановки в организации. Поэтому в командах, где грамотно выстроена работа, волонтерам всегда говорят: вы не одни, никто не ожидает, что вы будете идеальными, вы пришли помогать, и мы это ценим. 

• Берите паузу или спокойно уходите насовсем, если чувствуете, что устали

В вашей жизни может случиться какое-нибудь событие (рождение ребенка, переезд, новая работа), которое точнопотребует вашего внимания. И это нормально, если вы остановитесь. Мы вас поблагодарим, обнимем, проводим, а потом, возможно, вы вернетесь к нам или пойдете к кому-то другому. Главное, чтобы волонтерство ощущалось вами как позитивный и важный этап в жизни — один из многих.